Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

T-Temp, con operación en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen a través de este sitio web y de los canales de contacto oficiales de la empresa.

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los datos de contacto publicados en este sitio web.

2. Datos personales recabados

T-Temp podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Empresa o taller, en caso de proporcionarse.
• Ciudad o ubicación, en caso de proporcionarse.
• Información relacionada con solicitudes de cotización.
• Información relacionada con necesidades de hornos, materiales, refacciones, mantenimiento o servicios técnicos.
• Mensajes enviados mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

T-Temp no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades del uso de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.
• Dar seguimiento a cotizaciones de hornos, materiales, refacciones o servicios.
• Contactar al usuario por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Brindar orientación técnica relacionada con hornos cerámicos, materiales refractarios, aislamiento térmico, mantenimiento o diagnóstico de eficiencia térmica.
• Dar seguimiento a consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
• Mejorar la atención comercial y técnica.
• Mantener comunicación relacionada con productos, servicios o solicitudes realizadas por el usuario.

De manera adicional, T-Temp podrá utilizar la información para fines estadísticos internos, mejora del sitio web y optimización de la experiencia del usuario.

4. Medios de contacto

El usuario podrá comunicarse con T-Temp a través de los medios de contacto publicados en este sitio web, incluyendo WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formulario de contacto.

Los datos enviados mediante estos canales serán utilizados únicamente para atender la solicitud correspondiente y dar seguimiento comercial o técnico cuando sea necesario.

5. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a través del correo electrónico o medio de contacto publicado en este sitio web, indicando:

• Nombre completo.
• Medio de contacto.
• Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documento o información que permita acreditar su identidad, en caso de ser necesario.

T-Temp dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

6. Uso de cookies o herramientas digitales

Este sitio web podrá utilizar cookies, herramientas de análisis, píxeles de seguimiento u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y conocer el comportamiento general de los usuarios dentro de la página.

Estas herramientas pueden recopilar información como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y datos técnicos de navegación.

El usuario puede desactivar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando en este sitio web, el usuario acepta el uso de estas tecnologías conforme al presente Aviso de Privacidad.

7. Transferencia de datos

T-Temp no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de los usuarios.

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8. Seguridad de la información

T-Temp implementará medidas administrativas, técnicas y digitales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

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9. Cambios al aviso de privacidad

T-Temp podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con motivo de cambios legales, técnicos, comerciales o por ajustes en la operación del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer la versión vigente.