Términos y condiciones

1. Uso del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad presentar información general sobre T-Temp, sus productos, servicios, materiales, refacciones y medios de contacto.

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera adecuada, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

2. Naturaleza informativa del catálogo

El catálogo publicado en este sitio web es de carácter informativo y comercial. Los productos, imágenes, descripciones, especificaciones técnicas y servicios presentados tienen como objetivo orientar al usuario sobre la oferta de T-Temp.

La información publicada puede estar sujeta a cambios, actualizaciones o ajustes técnicos sin previo aviso.

3. Cotizaciones no vinculantes hasta confirmación

Las solicitudes realizadas a través de WhatsApp, formulario, teléfono o correo electrónico no representan una compra confirmada ni una obligación comercial inmediata.

Toda cotización estará sujeta a revisión, disponibilidad, alcance técnico, condiciones del proyecto, ubicación, materiales requeridos y confirmación expresa por parte de T-Temp.

Una cotización será considerada válida únicamente cuando T-Temp la emita formalmente y se indiquen las condiciones específicas aplicables.

4. Disponibilidad de productos y servicios

La disponibilidad de hornos, materiales, refacciones y servicios puede variar según inventario, tiempos de fabricación, suministro, ubicación del cliente y requerimientos técnicos.

T-Temp se reserva el derecho de modificar, pausar o descontinuar productos, servicios o materiales publicados en el sitio sin previo aviso.

5. Variaciones en especificaciones, imágenes o medidas

Las imágenes publicadas en el sitio son ilustrativas y pueden variar respecto al producto final, especialmente en proyectos fabricados a medida o soluciones personalizadas.

Las especificaciones, medidas, capacidades, materiales, componentes y características técnicas pueden ajustarse según el proyecto, disponibilidad de materiales, requerimientos del cliente o criterios técnicos de fabricación.

El usuario deberá confirmar la información final directamente con T-Temp antes de tomar una decisión de compra o contratación.

6. Proceso de contacto por WhatsApp

El sitio puede incluir botones de contacto por WhatsApp para facilitar solicitudes de cotización, consultas técnicas o seguimiento comercial.

Al hacer clic en estos botones, el usuario será dirigido a una conversación externa en WhatsApp. El uso de dicha plataforma estará sujeto también a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

Los mensajes enviados por WhatsApp serán utilizados por T-Temp para atender la solicitud del usuario y dar seguimiento comercial o técnico cuando corresponda.

7. Servicios técnicos

Los servicios técnicos ofrecidos por T-Temp, como fabricación de hornos, mantenimiento, diagnóstico de eficiencia térmica, instalación de aislamientos, suministro de materiales refractarios o diseño de soluciones, deberán ser evaluados de manera individual.

Cada servicio puede requerir información adicional, revisión técnica, fotografías, visitas, diagnóstico previo o definición de alcance antes de emitir una propuesta formal.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al solicitar cotizaciones, servicios o soporte técnico.

T-Temp no será responsable por errores, retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o imprecisa proporcionada por el usuario.

9. Limitación de responsabilidad

T-Temp procura mantener la información del sitio actualizada y correcta. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, fallas técnicas o información desactualizada.

T-Temp no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, de la imposibilidad de acceder a él o de decisiones tomadas únicamente con base en la información publicada sin previa confirmación técnica o comercial.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño, estructura, fotografías y elementos visuales, pertenecen a T-Temp o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de T-Temp.

11. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas, como WhatsApp, mapas, redes sociales u otras herramientas digitales.

T-Temp no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, términos o políticas de privacidad de sitios o plataformas externas.

12. Modificaciones a los términos y condiciones

T-Temp podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por motivos legales, comerciales, técnicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con T-Temp a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.